دورات خدمة العملاء
تهدف هذه الدورات إلى تعزيز مهارات التعامل مع العملاء، وتحقيق رضاهم من خلال تقديم أفضل الخدمات.
أمثلة الدورات:
- دورة تحسين تجربة العملاء في المؤسسات
- دورة إدارة الشكاوى والتعامل مع العملاء الصعبين
- دورة تطوير مهارات التواصل مع العملاء
- دورة إدارة علاقات العملاء باستخدام CRM
- دورة الابتكار في خدمة العملاء